Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 12. September 2025

Follesa verwaltet diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste, um Ihnen als Kunden ein sorgfältig zusammengestelltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Follesa nutzt Shopify, wodurch wir die Dienste Ihnen bereitstellen können. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren. Im Falle von Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie gilt diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und die Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, mit denen Sie oder eine andere Person identifiziert werden können oder die vernünftigerweise Ihnen zugeordnet werden können. Anonyme oder anonymisierte Daten fallen nicht darunter. Je nach Ihrer Interaktion mit den Diensten und den geltenden Rechtsvorschriften können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

Kontaktdaten: Name, Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzielle Informationen: Kreditkarte, Debitkarte, Bankkonto, Zahlungsdaten, Transaktionsdaten, Zahlungsbestätigung.
Kontodaten: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen: angesehene Artikel, Warenkorb, Wunschliste, Käufe, Retouren, Umtausche und Stornierungen, frühere Transaktionen.
Kommunikation: Informationen, die Sie uns mitteilen, beispielsweise bei Kundenserviceanfragen.
Geräteinformationen: Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
Nutzungsinformationen: wie und wann Sie die Dienste nutzen oder darauf navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen sammeln:

Direkt von Ihnen: beim Erstellen eines Kontos, der Nutzung der Dienste oder der Kommunikation mit uns.
Automatisch über die Dienste: beispielsweise über Ihr Gerät oder Cookies und vergleichbare Technologien.
Via Dienstleister: wenn sie in unserem auftrag bestimmte technologien ermöglichen oder personenbezogene daten verarbeiten.
Über Partner oder Dritte

Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Abhängig von Ihrer Interaktion mit uns oder den Diensten können wir personenbezogene Daten verwenden für:

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste: um Bestellungen abzuwickeln, Präferenzen zu speichern, Benachrichtigungen zu versenden, Rücksendungen und Umtausche zu ermöglichen, Bewertungen zuzulassen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen.
Marketing und Werbung: beispielsweise Werbe-E-Mails, SMS-Nachrichten, Post-Mailings sowie Online-Werbeanzeigen auf Grundlage Ihrer Aktivität.
Sicherheit und Betrugsprävention: Kontoauthentifizierung, sichere Zahlungen, Erkennung betrügerischer oder schädlicher Aktivitäten sowie Schutz der Dienste und Nutzer.
Kommunikation: Kundenservice und Pflege von Geschäftsbeziehungen.
Gesetzliche Pflichten: die Einhaltung von Gesetzen, rechtlichen Verfahren oder Anfragen staatlicher Behörden.

Offenlegung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen an Dritte weitergeben, darunter:

Shopify, Lieferanten und andere Dienstleister, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT, Zahlungen, Datenanalyse, Kundenservice, Fulfilment).
Geschäfts- und Marketingpartner für Werbung und Marketing, in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien.
Wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen oder uns dazu anweisen, beispielsweise für die Versendung von Produkten oder die Nutzung von Social-Media-Widgets.
Innerhalb unserer Gruppe oder im Rahmen von Unternehmensaktivitäten wie Fusionen oder Insolvenzen.

Anbindung an Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Daten können an Shopify und Dritte außerhalb Ihres Landes weitergegeben werden. Für weitere Informationen können Sie die Shopify-Datenschutzrichtlinie einsehen und über das Shopify-Datenschutzportal Ihre Rechte ausüben.

Drittanbieter-Websites

Die Dienste können Links zu externen Websites oder Plattformen enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutz- oder Sicherheitsrichtlinien. Informationen, die Sie öffentlich über soziale Medien teilen, können von anderen eingesehen werden.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für Kinder vorgesehen, die in Ihrem Rechtsgebiet noch minderjährig sind. Als Elternteil oder Vormund können Sie Kontakt aufnehmen, um die personenbezogenen Daten eines Kindes löschen zu lassen.

Sicherheit und Aufbewahrungsfrist

Obwohl wir Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, können wir keine absolute Sicherheit gewährleisten. Senden Sie keine sensiblen Daten über ungesicherte Kanäle. Aufbewahrungsfristen richten sich nach der Verwaltung von Konten, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und vertraglicher Verpflichtungen.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie Anspruch auf:

Zugang und Einsicht in Ihren personenbezogenen Daten.
Korrektur oder Entfernung Ihrer Daten.
Übertragbarkeit von Daten an Dritte.
Verwaltung der Kommunikationspräferenzen wie das Ausloben von Werbeaktionen.
In der EU/UK zudem: Widerspruch gegen die Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerruf der Einwilligung.

Wir können Ihre Identität überprüfen, bevor wir Anfragen bearbeiten. Sie können einen Bevollmächtigten benennen, sofern dies ordnungsgemäß überprüft wird.

Beschwerden

Bei Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie Kontakt aufnehmen unter follesabusiness@gmail.com oder Ihre Beschwerde bei der örtlichen Aufsichtsbehörde einreichen.

Internationale Überweisung

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden, einschließlich Ländern außerhalb der EU/UK. Wir nutzen anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf dieser Website und passen das Datum „Zuletzt aktualisiert“ an.

Kontakt

Fragen oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie richten Sie bitte an:
E-Mail: follesabusiness@gmail.com
Adresse: Kummenaedestraat 15, Geleen, 6165 BS, Niederlande

Für die geltenden Datenschutzgesetze ist Follesa die Datenverantwortlicher Ihrer personenbezogenen Daten.